Vous êtes certainement au courant, le contenu généré par les utilisateurs ou UGC (User-Generated Content) est devenu une composante incontournable des stratégies de marketing modernes. Qu'il s'agisse de critiques de produits, de vidéos de déballage, de tutoriels ou de posts authentiques sur les réseaux sociaux, l'UGC permet aux marques de se connecter directement avec leurs consommateurs à travers du contenu créé par ces derniers.
Ces consommateurs on les appelle aussi les créateurs UGC ! La question à présent est comment trouver les bons créateurs UGC dans cette jungle ?
Il existe des marketplaces dédiées, des astuces rusées pour chercher efficacement sur les médias sociaux, des bonnes pratiques pour choisir les bons créateurs UGC. Tous ces secrets, la Team Fox vous les dévoile dans un article complet car la réponse ne repose pas sur un paragraphe, aussi alléchant soit-il !
En effet, il serait dommage de se priver d’une stratégie UGC : 79 % des personnes affirment que le contenu généré par d'autres consommateurs influence fortement leurs décisions d'achat, bien plus que les publicités conventionnelles*. Cette statistique est le reflet d'une tendance de fond : les consommateurs font davantage confiance aux avis de leurs pairs qu'aux messages marketing des marques elles-mêmes .
Les marques de toutes tailles, des start-ups émergentes aux géants du e-commerce, adoptent cette stratégie marketing avec enthousiasme. Et pourquoi cherchent-elles tant à collaborer avec des créateurs d'UGC ? Parce que l'UGC offre une preuve sociale, de l'authenticité et stimule un engagement sincère de la part du public.
Bref, arrêtons ici le suspense et place aux meilleures stratégies et plateformes pour trouver les créateurs UGC qui vous accompagneront vers la réussite !
*Source : Instagram
Au sommaire :
1. Comment trouver des créateurs UGC en tant que marque ?
2. Où trouver des créateurs d'UGC ?
3. Focus : Trouver des créateurs UGC sur TikTok
4. Les meilleures pratiques pour collaborer avec des créateurs UGC
Trouver des créateurs UGC efficaces n'est pas une tâche impossible, mais cela nécessite de la stratégie et une méthode rusée. La Team Fox vous offre ses astuces pour identifier et sélectionner les bons créateurs pour votre marque.
Sans surprise, les réseaux sociaux sont la première place de marché pour dénicher des créateurs d'UGC. Commencez par utiliser des hashtags pertinents comme #UGC, #UGCCreator, ou #collaboration, vous découvrirez certainement des créateurs qui partagent déjà des contenus alignés avec votre marque. Sur Instagram, par exemple, la recherche par hashtag est une méthode simple et efficace pour identifier des profils potentiels. Utilisez également des outils comme Instagram Insights pour voir quels types de contenu obtiennent le plus d'engagement.
Sur TikTok, explorez les tendances virales et utilisez les fonctionnalités de recherche par mots-clés pour découvrir des créateurs dans votre niche. Plus encore et vous n’y avez peut-être pas songé, Twitter et Pinterest regorgent également de créateurs de contenu qui partagent des images, des vidéos et des témoignages de produits. Les discussions de niche sur les forums ou les groupes Facebook spécialisés peuvent également être des mines d'or pour repérer des talents UGC émergents.
Après avoir repéré des créateurs UGC, il vous sera également indispensable d’utiliser des outils d'analyse comme Social Blade, Upfluence ou HypeAuditor pour identifier les créateurs à fort engagement. Ces plateformes vous permettent d'évaluer les performances des créateurs en fonction de critères tels que leurs nombre d'abonnés, leur taux d'engagement, la portée moyenne de leurs publications, etc. Vous y trouverez aussi des données démographiques sur les audiences des créateurs, vous aidant ainsi à trouver les créateurs dont le public correspond à votre cible de marché.
Parfois, les créateurs UGC les plus puissants sont déjà vos clients ou fans existants ! Et certains d’entre eux ont peut-être une jolie petite communauté qui les suit. Encouragez vos clients à partager leur expérience de produit via des concours de photos ou des hashtags de marque. Les ambassadeurs de marque ou les clients fidèles qui s'identifient déjà à vos valeurs sont souvent les plus authentiques et les plus crédibles.
Outre les performances chiffrées, avant de collaborer avec un créateur, prenez le temps d'examiner l'esthétique, l'authenticité et l’engagement de ses publications. Un bon créateur d'UGC saura capturer l’essence de votre marque de manière naturelle et engageante. Vérifiez aussi que leurs valeurs sont alignées avec celles de votre marque. Un outil comme Social Bakers peut vous aider à analyser ces aspects en profondeur.
Vous pourrez venir confirmer ou infirmer avec les outils de mesure de performance cités ci-dessus pour évaluer l'impact potentiel des créateurs sur votre audience cible. Par exemple, HypeAuditor vous permettra de vérifier l'authenticité de l'audience d'un créateur (autrement dit la proportion de followers réels par rapport aux faux abonnements) et d’analyser leur potentiel d'engagement.
Les marketplaces et réseaux sociaux vous aideront à trouver des créateurs d'UGC talentueux. Mais lesquels ? Voici notre tour d'horizon des principaux canaux que nous vous recommandons d'explorer.
Voyez au-delà des réseaux sociaux ! Plusieurs marketplaces et plateformes spécialisées peuvent aussi vous aider à trouver des créateurs UGC avec efficacité, on vous donne trois exemples francophones !
Parce qu’il nous semble être le social media le plus propice à l’UGC, la Team Fox fait un zoom sur TikTok !
Plus rien à cacher, TikTok a conquis le monde grâce à son format de vidéo courte et engageante. Avec près de 15 millions d'utilisateurs actifs par mois en France*, TikTok est l'une des plateformes les plus dynamiques pour l'UGC. Le contenu viral sur TikTok a un potentiel énorme pour atteindre des millions de personnes en un temps record. Sans compter que ses utilisateurs sont très engagés : les vidéos sont partagées, commentées et aimées à un rythme effréné, pouvant ainsi offrir à votre marque une visibilité instantanée et une preuve sociale puissante.
*Source : Digimind
Une fois que vous aurez trouvé les créateurs UGC parfaits pour votre marque, l’étape suivante sera d'établir une collaboration fructueuse. La Team Fox vous livre ses derniers conseils pour y parvenir.
Lorsque vous approchez un créateur, soyez clair sur vos attentes et sur ce que vous pouvez offrir en retour. Personnalisez vos messages pour montrer que vous avez pris le temps de comprendre leur travail et leur audience. Expliquez en quoi votre marque pourrait être un partenaire idéal pour eux et proposez des idées de collaboration flexibles.
Comme pour tout partenariat réussi, assurez-vous que les deux parties en tirent profit. Plusieurs possibilités peuvent s’offrir à vous : vous pouvez proposer des paiements basés sur la performance, un accès exclusif aux produits ou pourquoi pas, des programmes d'affiliation. Plus vous proposez de valeur aux créateurs, plus ils seront motivés à produire du contenu de haute qualité pour vous, afin de poursuivre la collab’ ! Logique !
Bien sûr, trouver des créateurs d'UGC peut être un défi, mais avec la bonne stratégie et les bons outils, cela peut devenir une des meilleures décisions marketing pour votre marque. N’oubliez pas, les maître-mots pour une campagne UGC : authenticité, transparence, confiance et respect mutuel !
Désormais, vous avez les cartes entre vos mains et si vous avez besoin d’un coup de main supplémentaire pour exceller dans cette nouvelle stratégie marketing, l’équipe de l’agence Storyfox vous accompagnera vers la réussite. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus !
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