Qu'est-ce que l'Employee Generated Content (EGC) ? Définition !

Dans un monde où les consommateurs sont bombardés de publicités et de messages marketing, il est de plus en plus difficile de capter leur attention et de gagner leur confiance. Les marques ont donc besoin de se différencier en offrant des contenus authentiques et originaux pour attirer et fidéliser leur public.

La team Fox vous avait parlé il y a peu des UGC, Contenus Générés par les Utilisateurs. Parmi ces utilisateurs, on compte aussi parfois des collaborateurs de l’entreprise. C'est là qu'intervient l'Employee Generated Content (EGC), une stratégie de marketing de contenu qui utilise le contenu généré par les employés pour promouvoir la marque employeur d'une entreprise. Vous avez peut-être aussi entendu parler d’un autre terme "Employee Advocacy".

Sachez qu’un collaborateur qui partage du contenu sur ses propres réseaux sociaux récolte 8 fois plus d’engagement qu’une publication relayée directement par le compte de marque*, alors pourquoi passer à côté ? Les salariés deviennent alors les ambassadeurs de l’entreprise.

Dans cet article, nous allons explorer ce qu'est l'EGC, ses avantages et comment l'utiliser pour communiquer sur votre marque employeur.

*Source : Site Welcome to the Jungle

Au sommaire :

#1 Définition - Qu'est-ce que l'Employee Generated Content ou EGC ?

#2 Quels sont les avantages de l'Employee Generated Content (EGC) ?

#3 Comment utiliser l'Employee Generated Content (EGC) pour promouvoir votre marque employeur ?

#1 Définition - Qu'est-ce que l'Employee Generated Content ou EGC ?

Qu’est-ce que l'Employee Generated Content (EGC) en français ? Mot pour mot, le Contenu Généré par les Employés ! C’est un type de contenu créé par les employés d'une entreprise pour promouvoir leur marque employeur. Ce contenu peut prendre plusieurs formes, telles que des témoignages de collaborateurs, des photos et des vidéos de l'entreprise, des articles de blog écrits par les employés, des messages sur les réseaux sociaux, etc., la vidéo ayant un gros potentiel ! L'objectif de l'EGC est de donner aux candidats potentiels et aux clients une vision authentique et transparente de l'entreprise, en utilisant la voix et la perspective des employés eux-mêmes.

Vidéo à la découverte des métiers chez Ikéa

L'EGC peut être produit de manière spontanée ou planifiée. Dans le premier cas, les employés produisent le contenu de leur propre initiative, sans incitation ou demande particulière de l'entreprise. Dans le deuxième cas, l'entreprise peut fournir des directives et des incitations aux employés pour créer du contenu sur les médias sociaux.

Les incitations peuvent être sous forme de concours, de récompenses ou de formations pour améliorer les compétences en communication. L'entreprise peut également fournir des outils et des plateformes pour aider les employés à produire du contenu. Des astuces de renard sur lesquelles nous reviendrons plus tard !

#2 Quels sont les avantages de l'Employee Generated Content (EGC) ?

L'utilisation de l'EGC peut apporter de nombreux avantages à une entreprise, notamment :

• Renforcer l’authenticité et la transparence de la marque employeur. Selon des chiffres cités par Welcome to the Jungle, nous accordons 2 fois plus de confiance aux messages relayés par les salariés d’une entreprise qu’à un patron ou un cadre*. En utilisant des témoignages et des contenus créés par les employés, la marque offre à donner une image authentique et transparente de l'entreprise. Cela consolide sa renommée et son e-réputation en exposant les valeurs de l’entreprise.
  
  
• Accroître la visibilité en ligne de l'entreprise. Le contenu généré par les employés peut être partagé sur les réseaux sociaux, les sites web de l'entreprise et les plateformes en ligne. Cela permet d'élargir la portée de l'entreprise et d'attirer de nouveaux clients et candidats. Les publications d’une marque seraient 24 fois plus partagées lorsque ce sont les employés qui les publient, et leur portée est 561 % plus grande que les publications plus corporate sur les réseaux sociaux*.

• Améliorer l'engagement des employés. Impliquer les employés dans la création de contenu permet de renforcer leur engagement et leur sentiment d'appartenance à l'entreprise. Les employés se sentent valorisés et reconnus pour leur contribution, ce qui peut également les encourager à rester fidèles à l'entreprise.

Leclerc implique ses employés dans le recrutement de leurs futurs collègues.
Exemple d'une vidéo Employee Generated Content 👇

• Attirer les candidats potentiels. L'EGC peut aider à attirer les candidats potentiels en leur donnant un réel aperçu de la marque et de sa culture d'entreprise. Les témoignages et les contenus créés par les employés peuvent aider les candidats à mieux comprendre l'entreprise et à se projeter dans un poste au sein de l'entreprise.
  
  

• Fidéliser les clients. L’EGC humanise l’entreprise en montrant que l'entreprise est composée de personnes réelles, qui ont des opinions et des expériences à partager.  Les coulisses de l'entreprise et le partage de contenus créés par les employés aident à renforcer la relation de confiance entre les clients et la marque. Les clients peuvent se sentir plus connectés à l'entreprise et plus fidèles envers la marque.

*Source : Site Welcome to the Jungle

#3 Comment utiliser l'Employee Generated Content (EGC) pour votre marque employeur ?

Maintenant que nous avons vu l’intérêt d’utiliser l'EGC, la Team renard vous offre quelques conseils pour utiliser cette stratégie de marketing de contenu pour votre marque employeur.

• Misez sur le bien-être au travail. Comme nous le disions plus haut, il y a l’EGC 100% spontané et l’EGC plus encouragé par l’entreprise. Mais une chose est sûre, si vous souhaitez des partages les plus naturels et authentiques possibles, vos collaborateurs doivent se sentir bien dans l’entreprise. Cela passe par les aménagements des espaces de travail, des politiques RH en faveur du salarié, un épanouissement dans le travail et dans les relations entretenues dans le cadre professionnel. C’est le premier point et c’est une évidence, car le but n’est pas de partager du fake !
  
  
  

• Encouragez la participation de tous les collaborateurs. On est bien d’accord, on ne parle pas de forcer les salariés à faire des partages. Ce serait clairement contre-productif ! La clé de l'EGC est d'utiliser le contenu créé par les employés eux-mêmes, quel que soit leur poste. Comme des ambassadeurs, ils aiment leur boîte mais ils ont besoin d’être impliqués et de savoir comment faire au mieux ! Il est donc important de les encourager à partager leur point de vue et leur expérience via des témoignages ou le partage de leur propre histoire au sein de l’entreprise.

• Offrez des incitations à l’EGC. Il peut être intéressant et efficace de motiver les salariés à produire du contenu. Les incitations peuvent être financières ou non. Le risque avec les rétributions financières peut demeurer dans le manque d’authenticité des partages. Privilégiez des récompenses comme des formations, coachings, des opportunités de développement professionnel ou encore des soirées d’entreprise.
  
  

• Définissez des directives claires. Les médias sociaux sont le meilleur levier pour partager du contenu généré par les employés et ériger votre marque employeur. Informez vos collaborateurs des social media où vous êtes présents et où ils peuvent potentiellement vous identifier, renseignez-les sur les hashtags pertinents pour votre entreprise. En gros, communiquez sur la ligne éditoriale et de conduite. Mais sans trop de pression, sinon ça risquerait de les stopper dans leur élan de spontanéité !
  
  

Pour la Journée des droits de la Femme, Notion présente ses collaboratrices 👇

• Fournissez des outils et des ressources. Parfois, les employés ont besoin d'outils pour produire du contenu, tels que des caméras, des logiciels de montage vidéo ou des plateformes pour partager leur contenu. Vous pouvez fournir les ressources nécessaires pour aider les employés à produire du contenu de qualité.

Retenez bien, vos collaborateurs sont vos meilleurs Ambassadeurs ! L'Employee Generated Content (EGC), nommé aussi Employee Advocacy, est une stratégie de marketing de contenu puissante qui utilise le contenu créé par les employés pour promouvoir votre marque employeur. En utilisant des témoignages et des contenus produits par les employés, l'EGC permet de donner aux candidats potentiels et aux clients une vision authentique et de confiance de l'entreprise, renforçant ainsi la crédibilité de la marque. En incluant également les employés dans la création de contenu, l'EGC améliore aussi leur engagement et leur sentiment d'appartenance à l'entreprise.

Chez StoryFox, nos outils peuvent vous aider à mettre facilement en place cette stratégie digitale ! N'hésitez pas à demander à notre équipe de renards une démo gratuite ! 👉 Faire une démo de Storyfox

Découvrez notre guide complet par ici 👇

Créez facilement vos vidéos UGC d'entreprise avec Storyfox !

Ces articles peuvent aussi vous intéresser : 
👉 Les grandes tendances vidéo à suivre en 2023

👉 Les meilleures idées de vidéo de présentation d'équipe !

👉 Qu'est-ce que le User Generated Content (UGC) ?