Dans un contexte de globalisation et de généralisation du télétravail, il devient vital pour les entreprises de garantir une communication fluide de l'information entre les collaborateurs.
Newsletter interne, messagerie instantanée ou autres écrans d’affichage digitaux : aujourd’hui, les outils pour améliorer la communication interne innovent. Ils intègrent désormais les technologies de pointe et adoptent une approche user-centered. Tout cela dans l’optique d’entretenir le lien et de faciliter la transmission des informations au sein de l’entreprise.
Et là, vous vous demandez peut-être : « Nos Fox ont-ils oublié qu’ils étaient spécialisés dans la vidéo ?! »
Eh bien justement : la vidéo a toute sa place dans les outils de communication interne. Grâce à sa dimension humaine et interactive, la vidéo emmène votre communication d’entreprise dans une autre dimension. Aujourd’hui, 93% des professionnels de la communication interne considèrent la vidéo comme un outil important*.
Alors pour donner du chien à votre stratégie RH, découvrez les outils de communication interne en entreprise les plus cools.
Au sommaire :
Outil de communication en entreprise #1 – Les écrans de communication
Outil de communication en entreprise #2 – Les messageries instantanées
Outil de communication en entreprise #3 – L’intranet d’entreprise
Outil de communication en entreprise #4 – La newsletter interne
Outil de communication en entreprise #5 – Les questionnaires et sondages internes
Outil de communication en entreprise #6 – La plateforme de gestion de projets d’équipe
Outil de communication en entreprise #7 – Le réseau social d’entreprise
Outil de communication en entreprise #8 – Les solutions d’employer advocacy
Outil de communication en entreprise #9 – La visioconférence
La valeur ajoutée :
Parmi les outils pour améliorer la communication interne, nous vous présentons l’affichage digital. Il permet de centraliser et d’actualiser en temps réel les informations autrefois épinglées sur les tableaux en liège et autres journaux papier : il peut même devenir un média à part entière. C’est aussi l’endroit autour duquel on se retrouve, un café à la main, pour discuter lors de la pause de 11h.
En plus d’être ultra-personnalisables, les écrans facilitent la communication interne.
Quel outil choisir ?
Bonne nouvelle ! L’écran Steeple propose un écran de communication grand format, également disponible via une application mobile et en version web. Bref, un affichage digital totalement user-centered qui s’adapte à la mobilité et aux besoins des collaborateurs.
En voici une parfaite illustration :
Rusé comme un renard : pour donner de la vie à votre affichage digital et en faire un point d’intérêt pour toute l’entreprise, n'hésitez pas à y intégrer des contenus interactifs et inédits comme des vidéos. Saviez-vous que les employés étaient 75% plus susceptibles de regarder une vidéo d’entreprise que de lire un texte écrit ?*
*Source : Forrester Research, via Comprehensive Media
La valeur ajoutée :
Votre boîte mail est saturée 365 jours par an ?
Nous sommes d’accord : la boîte mail, c’est le mal du siècle (ou presque).
La solution ? La messagerie instantanée ! Elle permet d’échanger individuellement et collectivement en temps réel et en quelques clics. En plus d’optimiser l’agilité de votre entreprise, cet outil permet aussi de centraliser les éléments partagés sur une même plateforme. Pour encore plus d’intuitivité, proposez aux équipes RH d’intégrer cette méthode de communication en entreprise à votre intranet.
Quel outil choisir ?
On pense évidemment à Slack, plateforme de communication instantanée ultra-successful qui présente de nombreuses fonctionnalités : échanges en direct, canaux privés et publics, ouverture aux interlocuteurs externes, notifications, etc. Vous pouvez aussi fureter du côté d’autres outils tels que Workplace by Meta ou Troop sont tout aussi intéressants.
Vous ne connaissez pas encore les canaux de Slack ? Cette vidéo vous aidera à les démystifier !
La valeur ajoutée :
L’intranet, outil numérique de base en entreprise, prend aujourd’hui une nouvelle dimension : cet espace de travail collaboratif devient aussi une base de données accessible à tout moment. Il renforce ainsi la communication entre les équipes. Enfin, il peut aussi être utilisé pour promouvoir la culture d’entreprise.
Quel outil choisir ?
Grâce à Workspace de Google, vous pourrez regrouper toutes les applications de Google : Gmail, Google Drive, Calendar, etc. Mais sachez que Lumapps, Imagina ou Jostle proposent aussi des solutions de qualité.
Lumapps insiste sur les perspectives de personnalisation et d’expérience collaborateurs, comme l’explique cette vidéo :
Rusé comme un renard : Pourquoi ne pas poster des vidéos d’entreprise inédites sur votre intranet ? Qu’elles soient divertissantes, informatives ou pédagogiques, elles permettront d’optimiser l’engagement de vos collaborateurs. N’oubliez pas que les intranets cherchent aujourd’hui à créer une “expérience collaborateur” unique !
La valeur ajoutée :
Appliquer cet outil de communication marketing à la stratégie interne : et si c’était la bonne idée ?
Rappelons que la newsletter sert habituellement à fidéliser et à générer des leads. Appliquée à une stratégie de communication d’entreprise, elle permet de maximiser le sentiment d’appartenance et le degré d’engagement des collaborateurs.
Son atout principal ? Elle centralise toutes les informations essentielles sur un seul document court et agréable à lire, envoyé de façon périodique.
Enfin, l’analyse des insights vous permettra d’améliorer votre newsletter en continu, par exemple en analysant les informations qui auront le plus de clics et donc le plus d'intérêt pour vos collaborateurs.
Quel outil choisir ?
Les outils de création de newsletters sont nombreux : l’Américain Mailchimp, le Français Sarbacane, l’Allemand Sendinblue,... Tous proposent des fonctionnalités spécifiques … et même des périodes d’essai gratuites !
[GUIDE GRATUIT] Metaverse et vidéo : cohabiter et servir les fonctions supports des entreprises
La valeur ajoutée :
Si la boîte à idées posée à l’entrée du bureau est un peu dépassée, elle était pourtant bien utile !
Grâce aux outils de sondages internes, le collaborateur est replacé au centre de l’entreprise. Questionnaires sur le bien-être au travail, les activités ou l’organisation des équipes : les sondages permettent de réajuster le fonctionnement de l’entreprise en continu afin de répondre aux attentes des humains qui la font vivre.
La boîte à idées version numérique, c’est aussi une façon de mieux gérer les envois de sondages et le traitement des réponses.
Le résultat ? Des employés impliqués avec un sentiment d’appartenance optimisé !
Quel outil choisir ?
OfficeVibe, Bleexo et Jubiwee sont des outils de sondage interne qui ont le vent en poupe.
Si vous ne connaissez pas encore OfficeVibe, cette vidéo est faite pour vous !
Rusé comme un renard : La vidéo est l’outil idéal pour réaliser un débriefing original des réponses reçues à un questionnaire. Et d’ailleurs, pourquoi ne pas la poster sur votre newsletter hebdomadaire ?
La valeur ajoutée :
Vous en avez assez de pédaler dans le yaourt lorsque vous êtes en télétravail ? Bonne nouvelle, il existe des outils en ligne d’optimisation de la gestion de projets !
L’objectif ? Structurer l’avancement des projets en utilisant une plateforme collaborative en ligne.
Bref, c’est l’outil incontournable pour planifier et suivre le travail de chacun autour d’une ligne commune. En toute intuitivité, bien sûr.
Quel outil choisir ?
Suivi de la réalisation des tâches, priorisation d’activités, vision globale grâce à la version calendrier : monday.com est un outil ultra-personnalisable et complet. D’ailleurs, il est déjà adopté par des entreprises telles que Carrefour, Deezer ou encore eBay. Pas encore convaincus ? Allez faire un tour du côté de Trello et d’Asana !
Pour les plus curieux, voilà à quoi ressemble monday.com :
La valeur ajoutée :
À la fois plus personnel que l’intranet et moins instantané que la messagerie, le réseau social d’entreprise est l’outil collaboratif et convivial par excellence.
Comme sur Facebook, on y poste des informations, des questions et des idées. Il fait partie des outils de la communication horizontale à adopter.
Rusé comme un renard : moins solennel que l’intranet, le réseau social d’entreprise est l’endroit idéal pour publier des vidéos divertissantes. Vous pouvez par exemple créer des interviews collaborateurs type Fast & Curious !
Quel outil choisir ?
Connaissez-vous Yammer ? C’est le réseau social d’entreprise de Microsoft 365.
Découvrez-en ici un petit aperçu :
La valeur ajoutée :
La plateforme d’employee advocacy, c’est quoi ? Il s’agit simplement d’un espace permettant aux collaborateurs de partager une vision positive de l’entreprise à travers des contenus authentiques et spontanés. Vous venez de signer un contrat stratégique pour l’entreprise ? Vous pouvez publier la nouvelle pour l’annoncer à vos 2 000 collaborateurs ! Cette information, à première vue anodine, contribue à impacter positivement la marque-employeur.
Cet outil permet ainsi de renforcer le sentiment d’appartenance, mais aussi de communiquer sur la marque-employeur de façon authentique à travers les collaborateurs eux-mêmes.
Rusé comme un renard : La vidéo d’employee advocacy permet d’humaniser encore plus votre message et d’incarner les valeurs de votre entreprise en images. Les responsables de ressources humaines ont donc tout intérêt à mettre en place ce type d’outil dans leur plan de communication interne.
Quel outil choisir ?
SMARP est un outil particulièrement efficace pour maximiser le taux d’engagement et le sentiment d’appartenance des collaborateurs.
Et c'est tout simplement ce que montre la vidéo ci-dessous :
La valeur ajoutée :
Les périodes de confinement successives l’ont hissée en pratique numéro 1 des entreprises : la visioconférence a pris le relais des incontournables réunions ! Il faut dire qu’il était devenu indispensable d’humaniser les échanges à distance.
Et pour cause : elle permet aux équipes de communiquer en direct - et surtout en vidéo. Bref, l’idéal pour remplacer les habituelles conversations en face-à-face.
Les visioconférences, qui rassemblent plusieurs collaborateurs, favorisent même la prise de parole. En effet, il est souvent plus facile de prendre la parole au sein d’un groupe qu’individuellement.
L’étape suivante ? Le webinar, la version longue de la visioconférence !
Quel outil choisir ?
Vous connaissez déjà probablement Hangout, Skype et Zoom. Mais avez-vous déjà entendu parler de Volley, la messagerie vidéo async qui permet à chacun de communiquer à son rythme, puisqu’elle n’est pas en direct. C’est la solution parfaite pour les entreprises implantées sur différents fuseaux horaires !
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