Depuis quelques années, nous observons un réel changement dans les attentes des collaborateurs et des candidats. La quête de sens, d'identification ainsi que la transparence sont devenus des sujets essentiels pour se sentir intégré pleinement et en phase à la culture de l’entreprise.
Directement inspiré de la communication 3.0 amenée notamment par les réseaux sociaux, la communication collaborative en entreprise, où le fait d'intégrer chaque collaborateur à la communication de l’entreprise compte de nombreux effets bénéfiques et émerge comme l’une des tendances de ces dernières années. La communication collaborative, où le fait d'intégrer chaque collaborateur à la communication de l’entreprise compte de nombreux effets bénéfiques et émerge comme l’une des tendances de ces dernières années. Pour mieux comprendre cette tendance et ses bénéfices, nous avons interviewé Jérémy Lamri, entrepreneur et chercheur français, cofondateur de Monkey tie, du Lab RH et du Hub France IA, il dirige actuellement le pôle Recherche & Innovation de JobTeaser et Julie Machillot, serial entrepreneure depuis 15 ans, fondatrice d’Immersive Experience et fondatrice et CEO de Storyfox.
Lors de l'interview croisée entre Jérémy Lamri & Julie Machillot, nous avons identifié 3 grands aspects bénéfiques à la communication collaborative pour les entreprises :
Julie Machillot : “En incarnant les valeurs de l’entreprise, les collaborateurs sont plus engagés et la qualité de leur travail se trouve directement impactée.”
Seulement 53% des employés se sentent engagés au travail (Rapport Qualtrics 2020). Développer l’engagement collaborateur est un enjeu phare de la communication interne.
Fédérer ses collaborateurs autour d’une culture d’entreprise forte et bienveillante, c’est essentiel. Surtout en temps de télétravail. Alors pour attirer les candidats et les retenir dans l’entreprise même par temps de pandémie, il ne faut plus hésiter et oser donner la parole à chacun des collaborateurs.
Leur donner la parole, c’est leur offrir la possibilité de s’exprimer librement et de s’épanouir au travail. Les salariés attendent de leur entreprise davantage qu’un chèque en fin de mois.
Jérémy Lamri : “La communication collaborative est un enjeu au cœur des entreprises, nous avons besoin de communiquer et échanger des informations sans les déformer et nous avons besoin de collaborer, travailler ensemble pour atteindre des objectifs communs.”
Jérémy Lamri : "La communication collaborative c’est donner la parole à des personnes qui habituellement ne s’exprimeraient pas. L’objectif est de permettre à tous de pouvoir s’exprimer. Ceci est un vrai vecteur d’inclusion et de diversité."
La communication collaborative dans l’entreprise est une porte ouverte vers plus de diversité et d’inclusion ! Développer la diversité dans son entreprise en donnant la parole à tous est un vrai sujet d’égalité sociale qui permet de rendre visible toutes les individualités d’une entreprise et de mettre en lumière toute la richesse de ses profils, en donnant la parole à tous.
Julie Machillot :"Nous observons un vrai changement de paradigme dans les attentes des candidats et des collaborateurs, ils ont besoin de sens, d'identification et de transparence. La communication collaborative est une réponse à ces besoins et les entreprises doivent vraiment s'y adapter."
Créer du contenu collaboratif permet de libérer l’intelligence collective. Chaque collaborateur dans l’entreprise va pouvoir à son niveau partager ses connaissances métier avec les personnes de son organisation. Ce modèle fait appel à certaines soft skills essentielles comme la créativité, l’esprit critique, la communication ou encore la collaboration.
Mettre en place dans son entreprise une communication collaborative permet de mutualiser les connaissances individuelles pour créer un hub de connaissances à l’échelle collective. C’est aux collaborateurs de nourrir ce Hub de connaissance. 68% des managers estiment que les employés sont les plus fiables pour parler de leur poste. Cette pratique va permettre de non seulement valoriser chaque personne sur ses connaissances et compétences métier mais également de favoriser la circulation des connaissances et la formation des autres collaborateurs en capitalisant sur l'expérience des uns au profil des autres. La communication collaborative c’est la base du Peer to Peer learning.
Julie Machillot : "La communication collaborative est le début de l’intelligence collective. Chacun peut partager ses connaissances et y donner accès à tous en partageant par exemple des vidéos tutos, de bonnes pratiques ou encore d’expertises."
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