« Les gens n’achètent pas des produits, mais les histoires que ces produits représentent. Pas plus qu’ils n’achètent de marques, mais les mythes et les archétypes que ces marques symbolisent »*.
Vous l’avez sûrement remarqué : aujourd’hui, les marques ne se contentent plus de faire des publicités pour vendre leurs produits. Désormais, elles racontent des histoires pour transmettre une émotion. Elles ne montrent plus leur produit sous toutes les coutures, mais des héros qui vivent les mêmes choses que vous.
Le storytelling vidéo, c’est cela : l’art de conter une histoire forte à des prospects et des clients à des fins marketing ou communicationnelles. Il existe des milliers d’exemples de storytelling vidéo. D’ailleurs, nous avons tous été touchés par un film, et pour cause : la vidéo possède une puissance unique. De la confiance à la fidélisation, le contenu de storytelling vidéo est LA formule qui fonctionne pour toucher vos personas en plein cœur.
Et comme chez les Fox, nous aimons fureter du côté des bonnes idées, nous vous expliquons pourquoi le storytelling vidéo est l’outil indispensable pour développer votre business !
*Source : Storytelling : La machine à fabriquer des histoires et à formater les esprits, Christian Salmon
Au sommaire :
#1 Définition du storytelling vidéo
#2 Qu'est-ce qui rend le storytelling si efficace ?
#3 Quels sont les fondamentaux du storytelling ?
Pour commencer, rappelons en quoi consiste le storytelling vidéo.
Comme nous l’évoquions plus tôt, il s’agit simplement de l’art de transmettre un message de marque en utilisant une histoire en vidéo comme un outil marketing digital.
Avec le storytelling vidéo, nous sommes bien loin du traditionnel outbound marketing qui visait à assener le consommateur de messages de marque, sans se soucier de lui. On se situe plutôt du côté de l’inbound marketing, qui consiste à faire venir le prospect vers la marque grâce à des contenus à forte valeur ajoutée … tels que des vidéos de storytelling.
Mais le succès d’une telle stratégie marketing ne doit rien au hasard ! Pour réussir un storytelling vidéo, il faut ajouter cette petite pincée de sel qui vous différenciera vos concurrents, qui nouera un lien avec les nouveaux clients et engagera une proximité émotionnelle naturelle et unique. Tout cela dans le but d’atteindre les objectifs marketing fixés en amont.
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Le grand avantage du storytelling ? Une efficacité redoutable, du début à la fin du parcours d’achat. Notoriété, intérêt, achat, fidélisation : le contenu narratif en vidéo s’avère performant à tout moment.
- Un public captivé
C’est colossal : un consommateur reçoit plus de 1200 messages publicitaires par jour*. Pour les marques, l’enjeu est désormais de capter l’attention de ses personas en lui proposant un format attirant, captivant et facile à consommer sur tous les types de devices (ordinateurs, smartphones, tablettes, etc).
Quoi de mieux que la vidéo narrative pour relever ce défi ?
Le storytelling vidéo mixe toutes les qualités de la vidéo (captivante, interactive, mémorisable, mais aussi virale) et du storytelling (engageant, captivant, émouvant, mémorisable et différenciant).
Un bon storytelling captive le public, car il attise la curiosité et favorise l’identification grâce au phénomène d’empathie. L’audience a envie de savoir ce que va traverser le héros, car celui-ci lui ressemble.
Pour valoriser ses « expériences », Airbnb a choisi de laisser un hôte raconter son histoire.
Immersion garantie chez la Nonna en Italie :
*Source : "Les techniques publicitaires sont beaucoup plus agressives et intrusives qu'auparavant"
- Des spectateurs embarqués
L’idée, c’est que votre public soit embarqué dans l’histoire vidéo que vous leur contez. Le storytelling vidéo joue sur la dimension relationnelle et dépasse largement le simple aspect commercial. Il s’agit d’une expérience partagée, idéale pour porter vos valeurs haut et fort.
Le storytelling vidéo est l’outil idéal pour emmener vos personas dans votre ADN et pour humaniser votre marque. Vous pourrez y montrer votre personnalité et optimiser le sentiment de proximité avec les clients potentiels.
Et chacun sait que l’émotion actionne les leviers de décision.
Voici un exemple de storytelling qui n’a pas manqué de faire fondre le cœur de milliers de consommateurs (qui ont été nombreux à tomber amoureux d’Intermarché, par la même occasion !) :
- Une audience engagée
Créer du lien avec les consommateurs sur l’instant, c’est bien. Mais le faire perdurer c’est encore mieux.
Là encore, le storytelling vidéo a le pouvoir de vous aider à fidéliser, car il touche. Il parle à votre cible dans la langue des émotions. Or, il s’agit de l’ingrédient indispensable à la bonne mémorisation d’une information et donc à un engagement durable dans la relation.
Si vous vous contentez de présenter votre produit à la façon d’une notice d’utilisation, vous aurez bien les arguments principaux de vente. Mais le spectateur n’aura pas été accroché, embarqué émotionnellement dans votre discours.
En revanche, si vous introduisez votre produit dans un contexte narratif fort, vos spectateurs seront engagés de manière durable et auront même envie d’en parler autour d’eux. C’est là que le potentiel viral de la vidéo vient optimiser non seulement l’engagement, mais aussi la fidélisation de votre audience.
Ajoutons à cela que le storytelling prend tout son sens dans le contexte d’une relation marque / consommateur durable : « L’une des règles du storytelling est pourtant la durabilité de l’histoire, fondée sur une relation. Une relation éphémère n’a aucun intérêt à part pour le fun »*, affirme ainsi Stéphane Dangel, consultant et formateur en storytelling.
Pour faire perdurer la relation avec vos clients et renforcer leur image, certaines marques ont choisi un storytelling basé sur des personnages récurrents. C’est le cas de M&Ms avec Jaune et Rouge, par exemple :
*Source : Interview de Stéphane Dangel, consultant et formateur en storytelling
Chez les Fox, nous avons à coeur de vous donner les clés pour atteindre vos objectifs. Nous avons donc listé les astuces à ne pas louper pour réussir votre stratégie digitale de storytelling vidéo :
- Définissez vos objectifs : en amont, pensez à définir les objectifs de votre stratégie de contenu pour utiliser les leviers adéquats ;
- Identifiez vos cibles : cela vous permettra de créer des héros auxquels vos personas pourront facilement s’identifier ;
- Imaginez le sujet de votre histoire : un bon storytelling est construit autour d’un message limpide. Il est contextualisé dans une réalité que le public connaît et qui favorise l’identification. Il ne faut pas oublier que la marque ne parle pas d’elle, mais que ce sont les héros de sa vidéo de storytelling qui parlent d’elle ;
- Soulignez vos valeurs : choisissez celles qui seront mises à l’honneur ;
- Découpez votre vidéo en trois actes : la situation initiale (« il était une fois… »), les péripéties (« et soudainement,… »), puis enfin le dénouement (« mais heureusement,… ») ;
- Soignez l’image : instaurez une forte identité visuelle en lien avec votre image de marque et votre charte graphique. Couleurs, cadrage, ajout de motion design : rien ne doit être laissé au hasard !
- Montez le son : le son doit appuyer votre histoire, tout comme les silences doivent la ponctuer. Bruitages, musiques, ou encore voix-off pour renforcer la proximité avec votre audience : tout est possible !
- Utilisez un logiciel de montage vidéo comme Storyfox pour faciliter cette étape essentielle ! Le tarif d’un storytelling vidéo peut en effrayer plus d’un : pas de panique, Storyfox vous permet de monter vos vidéos rapidement et à moindre frais, sans faire de compromis sur la qualité. Ne négligez pas les détails : un slow motion viendra souligner une action, par exemple. Bref, le montage viendra rythmer et structurer votre vidéo de storytelling ;
- Diffusez votre vidéo de storytelling sur Youtube, sur les réseaux sociaux, sur votre site internet ou encore dans votre newsletter interne ! Le choix des canaux et médias doit être pertinent et choisi selon les habitudes de consommations de vos personas. En parallèle, pensez à mener une stratégie de référencement naturel et de SEO avec des mots-clés pertinents pour optimiser les résultats sur les moteurs de recherche. Il serait dommage de ne pas faire connaître votre œuvre, non ?
Malin comme un renard : Pourquoi n’opteriez-vous pas pour un format encore plus original pour présenter votre entreprise, comme le video telling façon "draw my life" ? C’est ce qu’a choisi Oscaro pour ce spot publicitaire :
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