Quelles sont les tendances de la communication interne en 2021 ? Remettre l’humain et le (bon) sens au centre de l’entreprise ! Une idée qui semble sage et rusée.
Vous le savez déjà : la crise sanitaire a agi comme un véritable catalyseur de mutations, notamment dans les actions de communication. Pour assurer la bonne santé de l’entreprise et de ses collaborateurs, la communication interne est devenue un enjeu encore plus crucial. Maximiser la motivation des employés, booster leur implication, garantir leur bien-être, tout en maintenant la confiance envers l’entreprise et en optimisant la productivité : voici la longue to-do-list des tendances de la communication interne en 2021.
Dans ce contexte, la vidéo a toute sa place : 93% des professionnels de la communication interne en sont convaincus.
Alors, prêts à découvrir les 5 tendances incontournables de la communication interne en 2021 que nous avons dénichées pour vous ?
Allez, suivez-nous !
Au sommaire :
#1 : le digital pour booster le télétravail
#2 : la vidéo interview pour (re)donner la parole aux humains
#3 : un accueil cinq étoiles pour les nouveaux collaborateurs
#4 : (re)donner du sens aux collaborateurs
#5 : le mécénat pour impliquer les collaborateurs dans l’entreprise
On vous le dit : il va (encore) falloir mettre le paquet sur le digital en 2021 !
Vous aussi, la crise vous a donné goût au télétravail ? Notre flair nous dit que vous êtes loin d’être les seuls. Aujourd’hui, 69% des dirigeants d’entreprises sont favorables à la mise en place du télétravail en post-crise (Baromètre Télétravail 2021 du Comptoir de la nouvelle entreprise). Alors, comment mettre en place les moyens de communication les plus efficaces ?
Optimiser les outils de communication interne pour favoriser le télétravail est devenu un enjeu clé. Tout l’environnement digital est à repenser : les logiciels de messagerie traditionnels et professionnels, mais aussi les outils de visioconférence. Sans oublier ce bon vieil intranet, qu’il va falloir sortir du fond du terrier pour en faire un véritable digital workplace fonctionnel, un média et un outil complet. Les logiciels de gestion à distance (Software as a Service) ont aussi leur carte à jouer dans ce contexte : un carnet d’adresse facilement consultable, des données disponibles et sécurisées, et un organigramme exhaustif.
Malin comme un renard 🦊 : Pourquoi ne pas créer des vidéos tutos expliquant les process digitaux ? Ou encore des newsletters vidéo afin de faire connaître les nouveautés digitales à vos collaborateurs ? C’est certain : le rôle de la communication interne est central pour expliquer les usages de ces outils et les intégrer dans les habitudes. La formation à distance, elle aussi, est une grande tendance de la communication digitale en 2021. Alors, c’est parti !
Tout le monde a besoin de s’exprimer, c’est bien connu.
Pour éviter que vos collaborateurs ne vous quittent et le fléau du turn-over, il est urgent de reconstruire le sentiment d’appartenance et une culture d'entreprise forte et engageante.
Voici une autre grande tendance de communication interne en 2020 et 2021 qui s’est imposée avec la crise. Comme le confirme une étude Slack, le sentiment d’appartenance a été mis à mal pendant la pandémie.
Pour y pallier, les responsables de la communication doivent travailler main dans la main avec les ressources humaines. Il est aujourd’hui indispensable d’assurer une meilleure reconnaissance de la valeur des autres et de mettre en avant les succès et les contributions de chacun grâce à la communication en 2021. C’est bien connu : c’est avec la positivité que l’on construit les plus beaux terriers !
Malin comme un renard 🦊 : L’interview collaborateur devient un outil-clé pour redonner la parole aux humains. Elle permet de s’identifier aux interlocuteurs, d’apprendre de l’autre (peer-to-peer learning), le tout avec authenticité, dans un discours adapté à vos cibles. Dans votre plan de communication 2021, choisirez-vous plutôt la vidéo tuto métier et procédures ou une présentation de métier originale type vidéo Konbini ? Tous les tunnels mènent au terrier, tant qu’ils sont bien construits !
Télécharger les 10 grandes tendances vidéo à suivre en 2021 en infographie
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Chez les Fox, on ne badine pas avec l’accueil des nouveaux :
on n’hésite pas à mettre les petits plats dans les grands !
Saviez-vous que 45% des démissions avaient lieu la première année* ? Les problématiques d’onboarding sont même devenues un levier de succès dans les stratégies de communication interne avec le télétravail.
Vous l’aurez compris : pour retenir vos talents, il est essentiel de bien les accueillir. C’est aussi le rôle de la communication interne.
Mais c’est quoi, une « bonne » plateforme d’onboarding ? C’est tout d’abord un outil facile à adopter, utile et complet : accès aux documents officiels de l’entreprise, contenus à forte valeur ajoutée, … Tout dépend de vos objectifs de communication. À vous de faire la chasse aux meilleures idées afin de séduire – et de surprendre – vos nouveaux collaborateurs !
Rusé comme un renard : La vidéo est votre meilleure alliée pour suivre cette tendance de la communication interne en 2021. Vidéos d’onboarding diffusées sur différents canaux comme l’intranet, vidéos tuto métiers et procédures, mot du président,… Une stratégie de communication qui va permettre de personnifier votre discours et de parler directement au cœur (et au cerveau bien fait) de vos talents !
Génial. Vos collaborateurs doivent trouver leur entreprise géniale.
Vous allez être surpris : 88% des millennials ont besoin de se sentir en phase avec la culture de leur entreprise (étude de LinkHumans). Un chiffre couperet qui vient confirmer l’importance stratégique de valoriser sa culture d’entreprise … et d’en faire un outil incontournable dans son plan de communication interne.
Vous vous demandez sûrement :
« Non d’un renard, comment faire pour mettre en place ce plan de communication en 2021 ? ».
Commençons par un constat clair : faire des choses, c’est bien, mais les faire pour atteindre un objectif commun et utile, c’est encore mieux, surtout lorsqu’il s’agit de communication d’entreprise ! Il s’agit là encore d’une vraie tendance de la communication en 2021. L’idée, c’est de véhiculer les valeurs des métiers que regroupe votre entreprise en les liant à vos valeurs en tant qu’entreprise consciente des enjeux de RSE.
Le rôle de la communication interne en 2021, c’est aussi de permettre à ses collaborateurs de s’épanouir dans la société et dans leur vie professionnelle. Maintenir le lien entre les collaborateurs et avec l’entreprise est indispensable, surtout en temps de crise. Pour cela, tenez-les toujours au fait de l’actualité de l’entreprise grâce à une information transparente et régulière : 83% des collaborateurs estiment que les messages concernant le Covid 19 pendant la crise ont accru la confiance qu’ils portaient à la communication interne.
Malin comme un renard 🦊 : pour adopter cette tendance de communication en 2021 et optimiser la rétention de vos talents, vous ne trouverez pas de meilleur outil que la vidéo ! Pourquoi ne pas mettre la parole de votre dirigeant à l’honneur, ou encore interviewer un manager sur la politique RSE de votre entreprise ? La newsletter vidéo peut également être l’occasion d’entretenir un lien régulier et créatif avec vos collaborateurs.
Chez les Fox, nous en sommes convaincus : les initiatives communes sont une force !
Il est grand temps de dépoussiérer cette pratique ! Le mécénat version communication en 2021, c’est une manière futée de donner du corps à vos valeurs et d’impliquer vos collaborateurs. Bref, c’est un peu le concentré de tout ce que l’on vient de vous expliquer, chers renardeaux.
Alors comment mettre en pratique cette tendance de la communication interne en 2021 ?
Attention, voici notre secret : la plateforme d’engagement collaborateur ! Indispensable à votre campagne de communication 2021 en interne, cet outil se démocratise de plus en plus. Il regroupe à la fois les projets soutenus par l’entreprise, mais aussi les missions suggérées aux collaborateurs, les chiffres d’engagement en temps réel, les idées de chacun, … Nul doute, votre politique de communication interne ne peut pas passer à côté de cette tendance.
L’objectif ? Donner de la visibilité aux initiatives en permettant à tous de s’engager en quelques clics. Mécénat de compétences, bénévolat, dons financiers (notamment grâce à l’arrondi de salaire, par exemple), collectes en tous genres, levées de fonds : les idées sont infinies ! Bonne nouvelle : cela peut aussi impacter positivement votre notoriété et votre image de marque en tant qu’entreprise. C’est donc une stratégie de communication interne gagnante !
Malin comme un renard 🦊 : Envie de donner du mordant à votre plateforme d’engagement collaborateur ? Misez sur la vidéo de présentation de projet ou sur l’interview collaborateur ! Grâce aux templates proposés par Storyfox, vous pourrez laisser vos employés présenter eux-mêmes leurs initiatives. Et ça, c’est pile dans les tendances de communication interne en 2021. En bonus, vous optimiserez également votre communication externe. Malins les Fox, on vous l’avait dit !
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